conseil personnalisé - la V8 pour Isabelle

voici le message reçu

Bonjour je me permet de vous contacter car j'ai vu votre nom dans le forum de studioscrap mais je n'arrive pas à poser une question malgré mon inscription. J'ai installé la version 8 depuis 1 an après formatage de mon ordi qui était HS mais je n'ai pas eu le temps de tester. Aujourd'hui j'aimerai m'y mettre mais j'ai de nombreux kit dons les compositions toutes faites ne s'ouvrent plus. Pouvez vous m'aider? Merci d'avance pour votre réponse et à bientôt

Bonjour Isabelle,

J'espère que vous trouverez la réponse ici , sinon n'hésitez pas à revenir me le dire ... Je ne connais rien à la Version 8 mais Ciboulette ou Christouneda vous répondront le problème n'est pas résolu (je retransférerai votre question sur le forum).

En attendant, merci de

• faire les opérations indiquées dans l'article précédent (accessible par le clic sur "ici") ;
• notez ce que vous avez tenté et les résultats obtenus...

Je ne suis pas sûre que ma questions soit opportune, mais à tout hasard, ce que vous essayez d'ouvrir ce sont bien des "modèles" vendus par Studio Scrap, (des maquettes SCALB ou des gabarits) , et pas des images (JPG ou PNG) ?

Avec un peu de chance, les solutions proposées vous seront utiles et suffiront à utiliser de nouveau le logiciel.

J'ai aussi reposté ce message sur le forum technique. J'espère que dès demain, vous pourrez poser une question .. en attendant vous pourrez lire les réponses complémentaires qui seront postées.

bon scrap !

je savais que je pouvais compter sur Ciboulette, sa réponse est ici :) .. ou en clair, puisqu'elle m'autorise à la recopier : 

Bonjour Isabelle,
As-tu essayé d'effacer un kit avec compositions dont l'extension est .scm dans Documents/studio scrap8 (et non dans la base de registre regedit)
Il faut que Studio Scrap 8 soit fermé. Tu effaces le kit comme indiqué ci dessus et tu relances SS8. Dis nous si ça a résolu ton problème pour ce kit.
Sinon, indique ton n° de licence au CDIP. Il faut le faire automatiquement quand on s'adresse à eux.
Bienvenue parmi nous,
Cdlt
Ciboulette