Photobox... le nouveau "système"

publication initiale  : mai 2022

Depuis quelques temps, Photobox a recréé la possibilité de dupliquer un album, tant mieux (pour moi, en tout cas .... j'ai créé un album "vide" avec une "photo" (une page de scrap en fait), par page..

Ce matin, je m'en suis servie pour séparer un album en deux : les promenades familiales et celles du club photo que j'ai rejoins il y a quelques semaines. Souci : ils s'appelaient tous les deux "2022", ce qui aurait pû me gêner lors de la commande ..

On ne peut pas "renommer" un album, il faut l'éditer et cliquer sur le nom pour le modifier, et ça marche

j'ai remplacé 2022 par "plein format", et maintenant j'ai bien deux albums distincts

bonjour à toutes et à tous,

Je ne suis pas très à l'aise avec le nouveau logiciel mis à disposition par Photobox, en partie parce que j'étais très habituée à l'ancien, mais pas seulement...

(si vous n'utilisez pas Photobox : le clic traditionnel pour passer à la suite des articles)

J'ai cherché désespérément comment réorganiser l'ordre de mes pages sur l'album en cours de création, leur "F.A.Q" indique qu'il faut cliquer sur afficher toutes les pages... Je veux bien, et je savais faire "avant" ... mais sur mon album en cours, ces commandes n'apparaissent nulle part

J'avais espéré avoir trouvé la solution par hasard.. en cliquant sur  "aperçu" puis sur les touches CTRL et + du clavier  (surprenant, l'affichage se réduit !) :  on voit une icône qui aurait pu être la bonne 

mais non ! elle ne sert pas à cela...

Hier, mon article s'intitulait "SOS Photobox",  et j'indiquais : "si vous avez trouvé la solution, je suis preneuse !! "..  

(oui, avant il y avait un vrai "chat" en ligne, qui permettait de résoudre les soucis rapidement... ce n'est plus qu'un robot qui comprend... ce qu'il peut comprendre !)

et au réveil, belle surprise, j'avais reçu une réponse !

Mille fois merci à Mireille, qui m'a donné la solution que je n'aurais jamais imaginée ! Il faut cliquer sur "voir tous les produits" (!!!)  pour voir toutes les pages de l'album..

ensuite, on peut sélectionner une page (ou une double page), pour la déplacer avec les flèches

Cette fonction m'est indispensable : comme j'assemble d'abord mes photos grâce au scrap, j'utilise toujours la même mise en page (une photo par page), et j'ai créé un album vierge de 160 pages (le maxi).

Chaque année, je le duplique pour le remplir  au fil de l'eau... Les pages vierges sont à la fin de l'album, et j'ai régulièrement besoin d'en déplacer quelques unes pour ajouter des pages (pour regrouper les photos d'un même lieu par exemple). Quand il est prêt, j'attends la promo qui va bien pour commander :)

C'est aussi très pratique pour arriver directement à la page que l'on souhaite compléter ou modifier 

(il faut alors cliquer sur "modifier l'affichage de la page)

mise à jour le  lundi soir ..

Je regrette fortement la disparition de "l'aide en ligne" de Photobox, que j'avais pu apprécier au fil des années..

Malgré tout, la qualité des albums et le rapport qualité / prix reste top (du moins, si la qualité de mon prochain album est identique à celui reçu début 2022)

voici la réponse qu'ils m'ont transmise : 

je rêve ? je suis en panne sur une création d'albums, j'indique que leur tuto n'est pas à jour (le titre / objet de ma question a disparu du message reçu)

et plutôt que d'indiquer qu'ils ont bien reçu l'info et qu'ils vont mettre à jour leurs tutos, bientôt si possible, ils me demandent un contrôle d'identité ? 

J'étais connectée sur mon compte Photobox, avec mon adresse mail enregistrée sur leur site ... elle n'est pas reprise dans le formulaire de contact, (c'est peut-être une obligation légale, même si c'est  dommage).

J'ai utilisé mon adresse "scrap" et non mon adresse "client" pour remplir le formulaire, ce n'est donc pas de leur faute s'ils ne m'ont pas identifiée, j'en suis responsable ... Encore une fois, il ne s'agissait pas d'un problème par rapport  à une création personnelle, mais simplement d'un tuto figurant sur leur site.

J'ignore si ce "coup de gueule" sera un coup de pouce utile à l'amélioration du site ... je tente ma chance !